クラウド移行：知っておくべきリスクとその評価・軽減策をわかりやすく解説

はじめに

デジタルトランスフォーメーション（DX）推進の波に乗り、多くの企業が基幹システムや業務アプリケーションのクラウド移行を検討、あるいは既に実行しています。俊敏性の向上、コスト削減、場所を選ばない働き方の実現など、クラウドがもたらすメリットは計り知れません。

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しかし、その一方で、「クラウド移行にはどのようなリスクがあるのだろうか？」「自社の大切なデータをクラウドに預けて本当に大丈夫なのか？」「移行に失敗したらどうしよう…」といった不安を感じているDX推進担当者の方も少なくないのではないでしょうか。特に、中堅〜大企業においては、扱うデータの規模やシステムの複雑さから、移行に伴うリスクへの懸念はより一層大きくなる傾向があります。

クラウド移行は、メリットだけを見て安易に進めると、思わぬ落とし穴にはまる可能性があります。セキュリティインシデントによる信用の失墜、想定外のコスト増加、システムトラブルによる業務停止など、事業継続に深刻な影響を及ぼす事態も起こり得ます。

この記事では、これからクラウド移行を検討される企業の担当者様に向けて、クラウド移行に伴う主要なリスクの種類、リスクを正しく評価するための基本的な進め方、そして具体的なリスク軽減策について、入門レベルでも理解できるよう、わかりやすく解説します。この記事を読むことで、クラウド移行に対する漠然とした不安を解消し、自信を持って計画を進めるための一助となれば幸いです。

クラウド移行をためらう要因？ まずはリスクを知ろう

クラウド移行がもたらすメリットは大きいものの、多くの企業が移行に踏み切れない、あるいは慎重になる背景には、やはり「リスク」への懸念があります。オンプレミス環境とは異なる特性を持つクラウド環境では、これまでとは違った種類のリスクが発生する可能性があるためです。

リスクを正しく理解せずに移行を進めてしまうと、以下のような問題が発生しかねません。

• セキュリティインシデント: 不正アクセスやマルウェア感染による機密情報の漏洩、サービス停止。
• 予算超過: 想定よりもクラウド利用料が高額になり、コスト削減効果が得られない。
• システムトラブル: 移行後のシステムが不安定になったり、期待したパフォーマンスが出なかったりする。
• コンプライアンス違反: 業界特有の規制や法的要件を満たせず、罰則を受ける可能性がある。
• 移行プロジェクトの失敗: 計画の遅延、データの損失、移行後の業務混乱。

これらのリスクを回避し、クラウド移行を成功させるためには、まず「どのようなリスクが存在するのか」を具体的に把握することが不可欠です。

クラウド移行における5つの主要リスク

クラウド移行に伴うリスクは多岐にわたりますが、ここでは特に注意すべき代表的な5つのリスクについて解説します。

①セキュリティリスク：情報資産を守れるか？

最も懸念されるリスクの一つがセキュリティです。オンプレミス環境とは異なり、インターネット経由でアクセスすることが基本となるクラウドでは、不正アクセスやサイバー攻撃の脅威に常に晒されます。

• 情報漏洩: 設定ミスや脆弱性を突かれ、顧客情報や機密情報が外部に漏洩する。
• 不正アクセス: 第三者にアカウントを乗っ取られ、システムを不正に操作されたり、データを改ざん・破壊されたりする。
• マルウェア感染: クラウド上のサーバーやデータがマルウェアに感染し、被害が拡大する。
• サービス妨害攻撃 (DoS/DDoS): 大量アクセスによりサービスが停止に追い込まれる。

クラウド事業者は高度なセキュリティ対策を提供していますが、「責任共有モデル」に基づき、利用者側でも適切な設定や対策を行う責任があります。

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②コストリスク：想定外の費用が発生しないか？

クラウドは利用した分だけ料金が発生する従量課金制が一般的であり、コスト削減効果が期待されます。しかし、利用状況の把握や管理が不十分だと、想定外のコストが発生するリスクがあります。

• 予測困難な利用料金: データ転送量やコンピューティングリソースの利用量が想定を超え、高額な請求が発生する。
• 不要なリソースの放置: テスト環境や一時的に利用したリソースを削除し忘れ、無駄なコストが発生し続ける。
• 最適な料金プランの選択ミス: 自社の利用状況に合わないプランを選択してしまい、割高な料金を支払うことになる。

利用状況を常にモニタリングし、コスト最適化を図る意識が重要です。

③運用リスク：安定稼働とパフォーマンスを維持できるか？

クラウドへ移行した後も、システムの安定稼働と十分なパフォーマンスを維持するための運用管理は不可欠です。

• システム障害: クラウドインフラ自体の障害、あるいは自社アプリケーションとの連携部分での問題により、サービスが停止する。
• パフォーマンス低下: アクセス集中時などにレスポンスが悪化し、業務効率が低下したり、顧客満足度が低下したりする。
• スキル不足: クラウド環境の運用に必要なスキルを持つ人材が不足し、適切な管理やトラブルシューティングが行えない。
• ベンダーロックイン: 特定のクラウド事業者のサービスに依存しすぎてしまい、他のサービスへの乗り換えやオンプレミスへの回帰が困難になる。

適切な監視体制の構築、運用プロセスの確立、そしてクラウドスキルを持つ人材の育成が求められます。

④コンプライアンスリスク：法規制や基準をクリアできるか？

企業が遵守すべき法律や業界基準（例：個人情報保護法、GDPR、PCI DSSなど）は、クラウド環境においても同様に適用されます。

• データ保管場所: データの保管場所が国外になる場合、現地の法律や規制への対応が必要になることがある。
• 監査対応: クラウド環境におけるセキュリティ対策や運用状況が、監査基準を満たしていることを証明する必要がある。
• 業界特有の規制: 金融、医療など、特定の業界には厳格な規制が存在し、クラウド利用にあたって特別な要件を満たす必要がある場合がある。

利用するクラウドサービスが各種コンプライアンス基準に準拠しているかを確認し、自社の要件と照らし合わせることが重要です。

⑤移行プロセスリスク：計画通りに進むか？

クラウドへの移行プロジェクト自体にも、様々なリスクが潜んでいます。

• 計画の遅延・頓挫: 事前の調査不足や要件定義の曖昧さ、技術的な問題などにより、移行スケジュールが遅延したり、最悪の場合プロジェクトが中止になったりする。
• データ損失・破損: 移行作業中のミスにより、重要なデータが失われたり、破損したりする。
• 互換性の問題: オンプレミスで稼働していたシステムやアプリケーションが、クラウド環境で正常に動作しない。
• 業務への影響: 移行期間中のシステム停止や、移行後の操作方法の変更などにより、業務に混乱が生じる。

綿密な移行計画の策定と、十分なテスト、関係者との連携が不可欠です。

失敗しないためのリスク評価【基本の3ステップ】

クラウド移行のリスクを洗い出したら、次に行うべきは「リスク評価」です。リスク評価とは、特定されたリスクが自社にどの程度の影響を与え、どれくらいの頻度で発生しうるかを分析し、対応の優先順位を決めるプロセスです。ここでは、基本的な3つのステップを紹介します。

Step1: 潜むリスクを「もれなく」洗い出す

まずは、自社の状況に合わせて、クラウド移行に伴う潜在的なリスクを可能な限りリストアップします。前述の「5つの主要リスク」を参考にしつつ、以下の観点も加えると、より網羅的な洗い出しが可能です。

• 移行対象システム: どのシステムを移行するのか？（基幹システム、情報系システム、Webサイトなど）
• 扱うデータ: どのようなデータを扱うのか？（個人情報、機密情報、公開情報など）
• 利用するクラウドサービス: どのクラウド事業者のどのサービスを利用するのか？ (例: Google Cloud のコンピューティング、ストレージ、データベースなど)
• 社内体制: 移行プロジェクトの体制、運用体制、担当者のスキルレベルは？
• 業界・法規制: 自社が属する業界特有の規制や、遵守すべき法律は？

ブレインストーミングやチェックリストを活用し、関係部署（IT部門、事業部門、法務部門など）と協力して進めると効果的です。

Step2: リスクの「大きさ」を測る（影響度×発生可能性）

洗い出した各リスクについて、それが実際に発生した場合の「影響度」と、「発生可能性（頻度）」を評価します。

• 影響度: リスクが現実化した場合に、事業に与える影響の大きさ（金銭的損失、信用の失墜、業務停止期間、法的責任など）を評価します。（例：大・中・小、あるいは具体的な金額など）
• 発生可能性: そのリスクが実際に発生する確率や頻度を評価します。（例：高・中・低、あるいは具体的な確率など）

この評価は、過去の事例や専門家の意見、統計データなどを参考に、客観的に行うことが望ましいですが、初期段階では関係者の知見に基づいた相対的な評価でも構いません。

Step3: 対応の優先順位を決める

影響度と発生可能性の評価結果をもとに、各リスクへの対応優先順位を決定します。一般的には、「影響度」と「発生可能性」の両方が高いリスクほど、優先的に対策を講じる必要があります。

リスクマトリクス（影響度と発生可能性を軸にした図）を作成すると、リスクの相対的な重要度を視覚的に把握しやすくなり、関係者間での合意形成にも役立ちます。優先順位の高いリスクから、具体的な軽減策を検討していくことになります。

リスクを減らすための具体的な対策とは？

リスク評価によって対応すべき優先度の高いリスクが明らかになったら、次は具体的な「リスク軽減策」を立てて実行します。ここでは、主要なリスクカテゴリーに対応する基本的な対策例を紹介します。

①セキュリティ対策：多層防御と監視体制の構築

• アクセス制御の強化: IAM (Identity and Access Management) を活用し、最小権限の原則に基づき、ユーザーやシステムが必要なリソースにのみアクセスできるように設定する。多要素認証 (MFA) の導入も有効です。
• データ暗号化: 保管中のデータ（at rest）と転送中のデータ（in transit）を暗号化し、万が一漏洩した場合でも内容を読み取られないようにする。
• ネットワークセキュリティ: ファイアウォール、仮想プライベートクラウド (VPC)、侵入検知・防御システム (IDS/IPS) などを適切に設定し、不正な通信を遮断する。
• 脆弱性管理: OSやミドルウェア、アプリケーションの脆弱性情報を常に収集し、速やかにパッチ適用やアップデートを行う。
• セキュリティ監視: ログ監視、セキュリティ情報イベント管理 (SIEM) ツールなどを導入し、不審なアクティビティを早期に検知し対応できる体制を構築する。Google Cloud では Security Command Center などのサービスが役立ちます。

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②コスト管理：見える化と最適化の意識

• 利用状況の可視化: クラウド事業者が提供するコスト管理ツール（例: Google Cloud の 請求レポート）を活用し、どのサービスでどれくらいのコストが発生しているかを常に把握する。部署やプロジェクトごとにコストを分類することも有効です。
• 予算アラートの設定: 事前に設定した予算額を超過しそうになった場合に通知を受け取るように設定し、使いすぎを防止する。
• リソースの最適化: 不要なリソース（インスタンス、ストレージなど）を定期的に棚卸しして削除する。また、CPUやメモリの使用率を監視し、適切なサイズのインスタンスを選択する。
• 予約インスタンスや割引プランの活用: 長期的に利用するリソースについては、予約インスタンス（Reserved Instances）や確約利用割引（Committed Use Discounts）などを活用し、コスト削減を図る。

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③運用体制：計画的な準備とスキルアップ

• 運用設計と手順の標準化: 監視、バックアップ、障害対応、構成変更などの運用手順を明確化し、ドキュメント化する。
• 監視体制の構築: システムの稼働状況、パフォーマンス、リソース使用率などを継続的に監視し、異常を早期に検知できる仕組みを導入する（例: Google Cloud の Cloud Monitoring）。
• バックアップと復旧計画: 定期的なバックアップ取得と、リストア手順の確立・テストを行う。障害発生時の復旧目標時間 (RTO) と復旧目標地点 (RPO) を定め、事業継続計画 (BCP) を策定する。
• 人材育成とスキル獲得: クラウド運用に必要な知識やスキルを習得するためのトレーニングを実施したり、外部の研修プログラムを活用したりする。認定資格の取得も有効です。

④コンプライアンス：要件確認と対応計画

• 適用される法規制・基準の特定: 自社の事業や扱うデータに関連する法律、規制、業界標準などを正確に把握する。
• クラウドサービスの準拠状況確認: 利用するクラウドサービスが、必要なコンプライアンス基準（ISO 27001、SOC 2、PCI DSSなど）に準拠しているか、事業者が提供するドキュメント等で確認する。
• 責任分担の明確化: クラウド事業者と利用者側で、どのセキュリティ・コンプライアンス要件をどちらが担当するのか（責任共有モデル）を理解する。
• 監査対応準備: 内部監査や外部監査に備え、必要なログやドキュメントを整備しておく。

⑤移行計画：段階的なアプローチと十分なテスト

• 綿密な事前調査とアセスメント: 移行対象システムの現状分析、依存関係の把握、クラウド環境との互換性評価などを徹底的に行う。
• PoC (Proof of Concept) の実施: 小規模な範囲で実際に移行を試行し、技術的な実現可能性や課題を確認する。
• 段階的な移行: 全システムを一気に移行するのではなく、リスクの低いシステムから段階的に移行を進める（フェーズドアプローチ）。
• 十分なテスト: 移行前後のデータ整合性テスト、機能テスト、パフォーマンステスト、セキュリティテストなどを入念に行う。
• リハーサルと切り替え計画: 本番移行のリハーサルを行い、手順を確認する。切り替え計画を策定し、万が一問題が発生した場合の切り戻し計画も準備しておく。
• 関係者とのコミュニケーション: 移行スケジュールや影響範囲について、関係部署や利用者に事前に十分な説明を行い、協力を得る。

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⑥パートナー選定：経験豊富な専門家の活用

クラウド移行には高度な専門知識と経験が必要です。特に大規模な移行や複雑なシステムの場合は、自社だけで対応するのではなく、信頼できるパートナー企業の支援を得ることが成功の鍵となります。

パートナーを選定する際には、以下の点を考慮すると良いでしょう。

• 実績と専門性: 類似の移行プロジェクトの実績、対象とするクラウドプラットフォーム（例: Google Cloud）に関する深い知識や認定資格保有者の有無。
• 提供サービス: アセスメント、計画策定、設計・構築、移行作業、運用保守まで、どのフェーズをサポートしてくれるか。
• コミュニケーション: 自社の状況や要望を的確に理解し、円滑なコミュニケーションが取れるか。

XIMIXによるクラウド移行支援

ここまで、クラウド移行のリスクとその評価・軽減策について解説してきました。しかし、これらのプロセスを自社だけで完璧に進めるのは、特にリソースや専門知識が限られている場合には容易ではありません。リスク評価の精度、適切な軽減策の選択と実行、そして予期せぬトラブルへの対応など、多くの課題が伴います。

私たち XIMIX は、数多くの企業様のDX推進をご支援してきた豊富な経験と、Google Cloud 認定資格を持つ専門エンジニアの技術力に基づき、お客様のクラウド移行を成功へと導きます。

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• アセスメント・移行計画策定支援: お客様の現状システム、ビジネス要件、セキュリティポリシーなどを詳細に分析し、最適なクラウド構成と移行戦略、そして具体的なリスク評価と軽減策をご提案します。
• PoC (概念実証) 支援: 実際の環境で小規模な移行テストを行い、技術的な課題や効果を事前に検証します。
• 設計・構築・移行作業: Google Cloud のベストプラクティスに基づき、セキュアで高効率なクラウド環境を設計・構築し、安全かつスムーズなデータ・システム移行を実施します。
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