Google Cloud サポート

A:Google Cloud のプロジェクトに実際に参画しているメンバー・Google Cloud認定資格を保有しているメンバーが対応いたします。

A:不要です。料金は毎月のGoogle Cloud請求と合わせて請求いたします。

A:問題なく可能です。

A: Google Cloudを初めて導入される企業様、既に利用中で運用負荷の軽減やコスト最適化を図りたい企業様、高度な技術サポートや日本語での手厚い支援を必要とされる企業様など、幅広いニーズにお応えします。特に、ミッションクリティカルなシステムの運用や、専門知識が必要なサービスの活用（データ分析基盤、AI/MLなど）において、当社の強みを発揮できます。

A: 障害発生のご連絡を受け次第、迅速に状況確認と原因調査・切り分けを開始します。Google Cloud側との連携が必要な場合は、当社が窓口となってエスカレーションを行い、お客様に状況を随時ご報告しながら解決に向けてサポートいたします。SLA（サービスレベルアグリーメント）に基づき、目標応答時間/復旧時間を定めて対応します。

A: はい、技術サポートの一環として、Google Cloudの利用状況を分析し、セキュリティ強化、パフォーマンス向上、コスト削減につながるベストプラクティスや具体的な改善策をご提案します。定期的なレビュー会なども実施可能です。

A: 当社では以下の価値を提供します。

• システムインテグレーターとしての実績: 長年のSIerとしての経験に基づき、インフラ構築からアプリケーション開発、運用までトータルでサポートできます。
• プロアクティブな支援: 障害対応だけでなく、コスト最適化やセキュリティ強化など、お客様のGoogle Cloud活用を能動的に支援します。

A: 製造業、流通業、金融業、情報通信業など、幅広い業種のお客様にご利用いただいております。企業規模も、大企業様から中堅・中小企業様まで様々です。具体的な導入事例については、弊社ウェブサイトの事例紹介ページをご覧いただくか、別途お問い合わせください。