お役立ちコラム

問い合わせ対応の自動化と有人の使い分けに悩む決裁者へ。生成AIの進化により、従来の「定型・非定型」の境界線は消失しました。本記事では、Google Cloudの知見に基づき、CX向上とROI最大化を両立する次世代ヘルプデスクの設計指針を解説...

蓄積された顧客の音声やアンケート、有効活用できていますか？本記事では、Google Cloudの生成AI（Gemini）を活用し、膨大なVOCを戦略的な製品開発やサービス改善へと昇華させる具体的な手法を解説。中堅・大企業のDX推進者が押さえ...

若手社員の離職防止には、心理的安全性を高めるコミュニケーション文化が不可欠です。本記事では、中堅・大企業がGoogle Workspace（Google Chat）とGeminiを最大限に活用し、若手のエンゲージメントを高める具体的な戦略を...

ダークデータとは、企業内に蓄積されつつも活用されていない「眠れるデータ」のこと。全データの8割を占めるとも言われるこのデータの正体と、放置によるリスク、そしてGoogle Cloudの最新AI技術を活用した価値転換のポイントを、経営視点で詳...

生成AIはコンテンツ制作をどう変えるのか。Google Cloudの高度な基盤活用と、Google Workspaceによる現場の効率化を組み合わせた「組織的コンテンツ戦略」を解説。中堅・大企業の決裁者が知るべき、セキュリティ、ROI、そし...

システム更改の期限直前に慌てて動き出し、場当たり的なリプレースを繰り返していませんか？本記事では、中堅・大企業の決裁者向けに、期限に追われないための「平時からのIT資産棚卸し」や「技術的負債の定量化」を解説。Google Cloudを活用し...

Google Workspaceを導入したものの、共同編集が浸透せず「ファイルの送受信」が続いていませんか？本記事では、中堅・大企業のDXを阻むレガシーな組織文化の正体と、共同編集を文化として定着させるためのアプローチを、最新の生成AI活用...

データレジデンシーの基礎から、中堅・大企業が直面する法的リスク、Google Cloudでの実装アプローチまでを徹底解説。地政学リスクが高まる中、データの所在管理はいかにビジネスのROIに貢献するのか。コンプライアンスと革新を両立させる、ガ...

中堅・大企業のDXにおいて、形骸化した定例MTGの刷新は「会議コスト」を「投資」に変える最重要施策です。Google Workspaceと最新のGeminiを活用し、意思決定を加速させる方法を、数多くの企業支援実績を持つXIMIXの視点で詳...

中堅・大企業のDXを加速させるモバイルアプリ開発。その成否を握るバックエンド選定において、なぜGoogle Cloudが選ばれるのか。ビジネス価値、ROI、最新の生成AI活用、セキュリティの観点から、Google Cloudが提供する圧倒的...