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なぜ「顧客中心主義」を掲げているのに、実際のプロセスは「自社都合」から抜け出せないのか?Google Cloudによる顧客中心のアプローチ Google Cloud

なぜ「顧客中心主義」を掲げているのに、実際のプロセスは「自社都合」から抜け出せないのか?Google Cloudによる顧客中心のアプローチ

「顧客中心主義」を掲げても、なぜ業務は「自社都合」から抜け出せないのか?その構造的な原因を、組織・データ・システムの観点から徹底解説。Google Cloudを活用し、真の顧客中心DXを実現するための具体的なアプローチと成功の秘訣を専門家が...

   

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