はじめに
業務で利用するクラウドサービスが増えるにつれて、「サービスごとにIDとパスワードを覚えきれない」「パスワードの使い回しをしてしまっている」「パスワード忘れの問い合わせ対応に追われている」といった課題に直面している企業は多いのではないでしょうか。
これらの課題は、従業員の利便性を損なうだけでなく、パスワードの使い回しや漏洩による不正アクセスなど、深刻なセキュリティリスクにも繋がります。特に、多くの機密情報を扱う中堅〜大企業にとっては、認証基盤の強化は喫緊の課題と言えるでしょう。
この課題を解決する有効な手段の一つが、「シングルサインオン（SSO）」です。Google Workspaceの導入を検討する際には、このSSOについても理解を深めておくことが、より安全で効率的な運用を実現する鍵となります。
この記事では、「シングルサインオン（SSO）とは何か？」という基本的な疑問から、Google WorkspaceでSSOを導入する具体的なメリット、そしてその基本的な仕組みについて、入門者向けに分かりやすく解説します。
シングルサインオン（SSO）とは？
シングルサインオン（Single Sign-On、SSO） とは、その名の通り、「一度（Single）のサインオン（Sign-On = ログイン認証）」で、連携している複数のクラウドサービスやアプリケーションにログインできるようにする仕組みのことです。
なぜSSOが必要か？
近年、業務効率化や多様な働き方の実現のために、多くの企業が様々なクラウドサービス（SaaS）を導入しています。グループウェア、CRM、SFA、経費精算、勤怠管理など、利用するサービスが増えれば増えるほど、従業員が管理すべきIDとパスワードの数も増加します。
その結果、以下のような問題が発生しやすくなります。
- パスワードの記憶・管理の限界: 複雑なパスワードをサービスごとに設定・記憶するのは困難。
- パスワードの使い回し: 利便性を優先して同じパスワードを使い回してしまい、一つのサービスで漏洩すると他のサービスにも不正ログインされるリスクが高まる。
- パスワード忘れによる業務停滞・問い合わせ増加: パスワードを忘れてログインできなくなったり、再設定手続きに時間がかかったりする。情報システム部門への問い合わせも増加。
SSOは、これらの課題を解決し、利便性とセキュリティを両立させるための重要な技術として注目されています。
SSO導入の主なメリット
SSOを導入することで、従業員（ユーザー）と管理者（企業側）の双方に大きなメリットがあります。
ユーザー側のメリット
- 利便性の向上: 一度ログインすれば、連携している他のサービスに再度パスワードを入力することなくアクセスできます。サービスごとにIDとパスワードを記憶・入力する手間が省け、ストレスなく業務を開始できます。
- パスワード忘れからの解放: 覚えるべきパスワードが一つ（またはゼロ※）になるため、「パスワードを忘れてログインできない」という事態を大幅に減らすことができます。（※多要素認証など、パスワードレス認証と組み合わせる場合）
管理者側のメリット
- セキュリティの強化:
- 認証の一元管理: ログイン認証を信頼できる一つのシステム（IdP:後述）に集約することで、各サービスに脆弱なパスワードが設定されるリスクを低減できます。
- 不正アクセスリスクの低減: パスワードの使い回しが減り、推測されやすいパスワードの使用を防ぐことができます。また、多要素認証（MFA）など、より強固な認証方式をSSOと組み合わせることで、セキュリティレベルをさらに向上させられます。
- アカウント管理の効率化: 従業員の入社・退職・異動に伴うアカウント管理が効率化されます。SSOの認証元でアカウントを無効にすれば、連携しているすべてのサービスへのアクセスを一度に停止できます。
- ID/パスワード管理業務の負担軽減: パスワード忘れによる問い合わせ対応や、サービスごとのアカウント棚卸しといった管理者の運用負荷を軽減できます。
- コンプライアンス強化: アクセスログの集約や、統一された認証ポリシーの適用により、コンプライアンス要件への対応を支援します。
Google WorkspaceにおけるSSOの仕組み（基本）
Google Workspaceは、このSSO機能に標準で対応しています。SSOの仕組みを理解する上で重要なのが、「IdP（アイデンティティプロバイダー）」と「SP（サービスプロバイダー）」という二つの役割です。
- IdP (Identity Provider): ユーザーの認証情報（IDやパスワードなど）を管理し、認証を行うシステム。「IDの管理人」のような存在です。例：Microsoft Entra ID (旧 Azure AD), Okta, Active Directory (ADFS経由など), Google Workspace自身もIdPになれます。
- SP (Service Provider): ユーザーが利用したいサービスやアプリケーション。「サービス窓口」のような存在です。例：Google Workspace, Salesforce, Slack, Zoomなど多数。
Google Workspaceは、SPとしてもIdPとしても機能します。
ケース1：外部IdPを利用してGoogle WorkspaceにSSOログインする (Google WorkspaceがSP)
既にMicrosoft Entra ID (Azure AD) やActive Directoryなどの認証基盤を導入している企業では、このケースが一般的です。既存のIdPを使ってGoogle Workspaceにログインできるように設定します。
基本的な流れ:
- ユーザーがGoogle Workspace (SP) にアクセスしようとします。
- Google Workspaceは「ログインはIdPにお願いします」と、ユーザーを企業のIdP（例: Microsoft Entra ID）にリダイレクト（転送）します。
- ユーザーはIdPでIDとパスワード（＋必要なら多要素認証）を入力し、認証を受けます。
- IdPは「このユーザーは本人確認OKです」という証明書（SAMLアサーション※）を発行し、ユーザーをGoogle Workspaceに送り返します。(※ SAML: Security Assertion Markup Language。IdPとSP間で認証情報を安全に交換するための標準規格の一つです。)
- Google WorkspaceはIdPからの証明書を確認し、「どうぞお入りください」とログインを許可します。
これにより、ユーザーは使い慣れた企業のIDとパスワードでGoogle Workspaceにログインでき、管理者は既存の認証基盤でGoogle Workspaceへのアクセス制御を一元管理できます。
ケース2：Google WorkspaceをIdPとして他のサービスにSSOログインする (Google WorkspaceがIdP)
Google Workspaceの認証情報（GoogleアカウントのIDとパスワード）を使って、他のSAML対応クラウドサービス（SP）にログインすることも可能です。
基本的な流れ:
- ユーザーが連携先のクラウドサービス (SP) にアクセスしようとします。
- SPは「ログインはGoogle Workspace (IdP) にお願いします」と、ユーザーをGoogleのログイン画面にリダイレクトします。
- ユーザーはGoogleアカウントで認証を受けます。
- Googleは「本人確認OKです」という証明書（SAMLアサーション）を発行し、ユーザーをSPに送り返します。
- SPはGoogleからの証明書を確認し、ログインを許可します。
これにより、Google Workspaceのアカウントを起点として、様々なサービスへのアクセスを簡便化できます。
Google WorkspaceでSSOを導入する際の考慮点（入門レベル）
SSOは非常に便利な仕組みですが、導入にあたってはいくつか考慮すべき点があります。
- IdPの選定と準備: どのIdPを利用するかを決定し、事前にIdP側の準備（ユーザー情報の整備など）が必要です。既存の認証基盤を活用するのか、新たにIdPを導入するのかなどを検討します。
- 設定の複雑さ: SSOの設定（特にIdPとSP間の信頼関係設定や属性マッピングなど）は、専門的な知識を要する場合があります。設定ミスはログイン不可などのトラブルにつながるため、慎重な作業が必要です。
- 段階的な導入計画: 全従業員に一斉導入する前に、一部のユーザーでテスト導入を行い、問題がないかを確認するなど、段階的な計画が推奨されます。
- 導入後の運用体制: SSOシステム自体の運用や、障害発生時の切り分け、問い合わせ対応など、導入後の運用体制も考慮しておく必要があります。
- IdP障害時の影響: 認証を一元化するため、万が一IdPに障害が発生すると、連携しているすべてのサービスにログインできなくなるリスクがあります。冗長構成や代替アクセス手段の検討も重要です。
XIMIXによる導入・設定支援
Google WorkspaceにおけるSSO導入は、セキュリティと利便性を大幅に向上させる有効な手段ですが、その設定は認証という企業のセキュリティ基盤に関わる重要な作業であり、専門知識が求められます。
「自社にはどのIdPが最適かわからない」「既存のActive DirectoryとGoogle Workspaceを連携させたいが、設定方法が複雑で不安」「SSO導入後の運用やトラブル対応が心配」といったお悩みをお持ちではないでしょうか。
私たちXIMIX は、Google Cloud プレミアパートナーとして、Google Workspaceの導入支援はもちろん、お客様の既存環境やセキュリティ要件に合わせたSSOの設計・導入・設定支援において豊富な実績を有しています。
- 現状分析と最適なIdP選定支援: お客様の現在の認証環境、利用中のサービス、将来的な拡張計画などをヒアリングし、最適なIdPの選定と導入プランをご提案します。
- 確実なSSO設定: Microsoft Entra ID (Azure AD), AD FS, Oktaなど、様々なIdPとGoogle Workspace間のSSO設定を、経験豊富なエンジニアが確実に行います。
- 多要素認証（MFA）導入支援: SSOと合わせて、より強固なセキュリティを実現する多要素認証の導入もご支援します。
- 導入後の運用サポート: 設定後の動作確認はもちろん、運用に関するご相談やトラブル発生時のサポートも提供し、安心してSSO環境をご利用いただけるよう支援します。
NI+Cは、お客様のセキュリティポリシーやコンプライアンス要件を満たしつつ、従業員の利便性を損なわない、最適な認証基盤の構築をお手伝いします。
XIMIXのGoogle Workspace 導入支援についてはこちらをご覧ください。
※Google Workspace については、こちらのコラム記事もご参照ください。
まとめ：SSOで実現する、安全で快適なGoogle Workspace利用環境
シングルサインオン（SSO） は、増え続けるクラウドサービスのパスワード管理の煩雑さからユーザーを解放し、同時に企業のセキュリティレベルを向上させるための重要なソリューションです。
Google WorkspaceはSSOに標準対応しており、既存の認証基盤と連携させたり、Google Workspace自体を認証の中心としたりすることが可能です。SSOを導入することで、ユーザーはより快適に、管理者はより安全かつ効率的にGoogle Workspaceを運用できるようになります。
SSOの導入・設定には専門知識が必要となる場合がありますが、そのメリットは非常に大きいと言えます。セキュアで快適な認証基盤を構築し、Google Workspaceの利便性を最大限に引き出すために、SSOの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
導入に関するご相談や技術的な支援が必要な場合は、ぜひXIMIXまでお気軽にお問い合わせください。